صفحة 1
افلك VISION 30•€.2 وزارة العمل والتنمية الاجتماعبة المنكه العرني السعوديو المملكة العرسة الرسعود ق الميثاق الأخلاقي للعاملين في القطاع غير الربحي مباد وسلوكيات ١٤٣٩ه - ٢٠١٨
افتح المادة في ميثاق
ميثاقالميثاق الأخلاقي للعاملين في القطاع غير الربحي
اسأل عن هذا النظام في ميثاقصفحة 3
يعد التمسك بمكارم الأخاق أحد ركائز النجاح، ومن مظاهر التقدم والرقي؛ ولذا تبوأت أخاقيات العمل مساحة واسعة في أدبيات كثير من الدول والقطاعات المفعمة بالحيوية، وفي بيئتنا المحلية تعظم أهميتها النبثاقها من ثقافتنا وانسجامها التام معها. قال تعالى:بز چ چ چ ڇ ڇ ڇ ڇ ڍ ڍ ڌ ڌ ڎ ڎڈ ڈ ژ ژ ڑ بر (النحل: ٩٠)، وأوصى نبيه صلى الله عليه وسلم بقاعدة سامية في التعامل الأخاقي:بز ڄ ڃ ڃ ڃ ڃ چ چ چ بر [الأعراف: 199]، وزكاه جل وعا فقال: بز ڱ ڱ ڱ ں ں بر [القلم: 4]، ورسولنا عليه الصاة والسام هو موضع الأسوة والاقتداء الكامل. والعاملون في القطاع الخيري أولى من يمتثل لهذه الأخاقيات ويتمثلها في سلوكه، إذ ترتقي بهم، وتجعلهم أكثر عطاء وإتقانا، وأعظم إخاصا واحتسابا، مما يبرز الصورة الباهرة للعمل الخيري، ويجعلها أشد بهاء ونقاء، ويزيل عنها أي غبش عارض. وحيث أن رؤية المملكة العربية السعودية 2030 تنص على أن (المملكة العربية السعودية، قبلة المسلمين، والعمق العربي والإسامي( وأن مجتمع المملكة (مجتمع حيوي قيمه راسخة)، وتحفز المواطنين على المشاركة في القطاع الثالث وتشرع أبواب المنظمات في القطاع الستقطاب أعداد ضخمة من المتطوعين، فقد برزت الحاجة إلى بناء ميثاق أخاقي للعاملين في القطاع الخيري؛ يوجه سلوكهم، ويدلهم على أفضل الممارسات الأخاقية والمهنية في قطاعهم الإنساني النبيل.
افتح المادة في ميثاقصفحة 5
يقصد بالمصطلحات التالية أينما وردت في هذا الميثاق ما يلي: الميثاق الأخالقي: المقي والمبادئ المحورية الموجهة لثقافة العاملين في القطاع الخيري، والمؤثرة في سلوكهم. العاملون: كل من يعمل في القطاع الخيري من الجنسين، وإن تفاوتت مراكزهم وأجورهم وطبيعة أعمالهم، ويتساوى في ذلك الموظف والمتطوع. العمل الخيري: أي عمل يستهدف نفع الناس، ويكون بالمال، أو الجهد، أو الوقت، أو الفكر، وليس له غايات ربحية، وقد يسمى أحيانا: (القطاع الخيري –القطاع الثالث – القطاع غير الربحي(. المنظمة: أي وقف أو مؤسسة أو جمعية تنتمي للقطاع الخيري مثل: (الجمعيات الأهلية الخيرية – المؤسسات الخيرية – الجمعيات الخيرية – المؤسسات والكيانات المانحة – المؤسسات الوقفية – المؤسسات غير الربحية( أصحاب العلاقة: كل من يؤثر على المنظمة أو العمل الخيري أو يتأثر بهما. المستفيد: الذي أنشئت المنظمة لخدمته. الرئيس: المسؤول الأعلى في كل وحدة إدارية أو منظمة على اختاف مسمياتهم الوظيفية.
افتح المادة في ميثاقصفحة 7
1 - تحديد الأسس والمبادئ الأخاقية للممارسات المهنية في العمل الخيري. 2 - توجيه سلوك العاملين في القطاع الخيري. 3 - تحفيز العاملين في القطاع الخيري لالتزام بالخلق القويم، والتعاون على تطبيقه. 4 - تعزيز الممارسات الإيجابية في القطاع الخيري، وتحسين أو تصحيح ما عداها. 5 - ترسيخ حضور الأخاق في ثقافة المنظمات.
افتح المادة في ميثاقصفحة 9
بنيت مواد الميثاق على أسس وركائز تنطلق من الإيمان بالله سبحانه، والالتزام بالشريعة الإسامية ومقاصدها الكلية، واحترام الأنظمة الرسمية، وروعي فيها الأصالة، والمتانة، والعلمية، وهي سمات من شأنها بلوغ أعلى درجة من المصداقية، والواقعية، والقبول. وعليه انطلق الميثاق من أسس راسخة، وركائز باسقة، هي: الاستناد إلى النصوص الشرعية من كتاب الله وسنة رسوله صلى الله عليه وسلم الصحيحة. مراعاة الأنظمة واللوائح الخاصة بالجمعيات الأهلية في المملكة العربية السعودية. الإفادة من الدليل الاسترشادي لقواعد أخاقيات العمل، ودليل الحوكمة في الجمعيات الأهلية(1). النهل من التجارب المحلية والإقليمية والدولية، والاطاع على أفضل الممارسات(2). تلبية احتياجات أصحاب الإعاقة في العمل الخيري بكافة مستوياتهم من قيادات، ومجالس إدارة، وإدارات تنفيذية، وعاملين، ومستفيدين(3). 1- الدليالن أقرتهما وزارة العمل والتنمية الاجتماعية، انظر: الدليل الاسترشادي لقواعد أخالقيات العمل: « /http://cutt.us FARJ5 » ، و انظر: دليل الحلوكمة الرشيدة: «http://cutt.us/9JcwY»، وقد نص دليل الحلوكمة على كتابة ميثاق أخالقي للعاملين في الجمعيات على اختلاف مستوياتهم التنظيمية والإدارية. 2- وذلك من خلال دراسة مسحية وبحثية لهذه التجارب والمواثيق نفذها فريق عمل متخصص. 3- من خلال نتائج (7) ورش عمل عقدت مع عدد مناسب من أصحاب العلاقة في عدة مناطق من مناطق المملكة.
افتح المادة في ميثاقصفحة 11
يسهم في تحقيق رؤية المملكة العربية السعودية 2030 التي تنص على غرس ثقافة التطوع، وتحمل المسؤولية في حياتنا وأعمالنا ومجتمعاتنا، وتعظيم الأثر الاجتماعي للقطاع غير الربحي، إضافة إلى رفع حيوية المجتمع المنبثقة من قيمه الراسخة، وفتح الباب ألكبر عدد من الراغبين بالتطوع. يعزز مبادئ الحوكمة التي تستند على المسؤولية والشفافية والمساءلة، والمشاركة في اتخاذ القرارات من منطلق ذاتي وتعاون مشترك بين العاملين. يزيد من الممارسات الإيجابية التي تنفع المنظمة والمستفيد والعمل الخيري. يحد من الممارسات السلبية التي قد تفتح بابا للفساد الإداري أو المالي أو غيرهما. يزيد من ضبط القرارات وتوجيهها بحيث تصب في صالح المنظمة. يمين بيئة عمل أخاقية واضحة المعايير والإجراءات. يحمي سمعة المنظمة ومكانتها عند أصحاب الإعاقة. يعين العاملين على تقويم ذواتهم. يؤدي إلى أفضل الممارسات المهنية. يقدم نموذجا قابا لاحتذاء داخل القطاع الخيري وخارجه. يرفع من ثقة المجتمع بالعمل الخيري والعاملين فيه. وقد حرصنا في صياغة الميثاق أن تكون عباراته مختصرة رشيقة، وكلماته واضحة الداللة، ومفهومة المعنى، ومعانيه ومفاهيمه متوافقة متناغمة، وأن يشتمل على أهم ما ورد في المدخات المشار إليها في الأسس، عبر خطاب عام لا ينصرف إلى فئة أو صفة، وبأسلوب حي ملهم.
افتح المادة في ميثاقصفحة 13
اعتمد فريق الدراسة على الأسس والركائز المنطلقة من ثوابتنا، وجعلها حاكمة على جميع أعماله، ثم جمع الفريق ما توصلت له أعمال المسح، ونتائج البحث، واستطاع آراء أصحاب الإعاقة، وعقد عددا من ورش العمل وجلسات التركيز، ووجد أن هذه المدخات مجتمعة تقود إلى ثمانية مبادئ رئيسة، ينهض عليها الميثاق، ويتضمن كل مبدأ قيام فرعية، والمبادئ الثمانية هي: 1 - الإخ ااص: التقرب لله بالعمل، ثم خدمة الوطن والإسهام في تنمية المجتمع، مما يبعث في النفس طاقة متجددة نحو العمل بإبداع وإتقان. 2 - النزاهة: الحذر مما يشين الإنسان، وفصل المصلحة الشخصية عن العمل، مما يمتن الثقة داخل العمل الخيري وفيما بينه وبين المجتمع. 3 - العدالة: حفظ الحقوق، ومنع التجني والتفرقة، والانصاف والتوازن في القول والفعل. 4 - المسؤولية: إلزام المرء نفسه بما يجب عليه من أعمال وتبعاتها، مع التزامه التام بالأنظمة؛ كي يؤدي مسؤولياته الدينية، والوطنية، والاجتماعية، والمهنية. 5 - الإتقان: أداء الأعمال والمهام بأعلى مستويات الدقة قدر الاستطاعة، مع مراعاة الأصول المهنية والكفاءة العملية. 6 - الاحترام: إنزال الناس منازلهم، وتقدير جميع الأطراف، مع رحمة الضعيف وتوقير القوي دون إخال بالعمل والأنظمة المرعية. 7 - العطاء: تحقيق الرؤية التنموية للفرد والمجتمع، والتفاني في التضحية من أجل نفع المستفيد. 8 - التعاون: تضافر الجهود وتكاملها وتبادل العون؛ حيث لا يستطيع العامل أن ينجز مهامه دون التعاون مع الآخرين. وقد انبثقت نصوص الميثاق من هذه المبادئ، وجاءت معبرة عنها وعما تتضمنه من قيم فرعية.
افتح المادة في ميثاقصفحة 15
الفصل الأول: أخالق أساسية: 1. 1الالتزام بالشريعة الإسامية، واتباع المنهج القويم قوال وعما. 2. 2احترام أنظمة المملكة العربية السعودية والتقيد بها. 3. 3البحث في كل عمل عن رضا الخالق ومصلحة الخلق ورحمتهم. 4. 4احتساب نية عمل الخير، ومراقبة الله في السر والعلن. 5. 5التكامل مع العاملين في القطاع الخيري والمشاركة معهم في تنمية المجتمع. 6. 6تقبل التنوع الاجتماعي لجميع الفئات والجنسيات في المجتمع. 7. 7تحمل أمانة المسؤولية، والمشقة المصاحبة للعمل قدر المستطاع ودونما ضرر، مع الفرح بعمل الخير. 8. 8الوالء للمنظمة، والحفاظ على سمعتها، والبعد عما يجرح خيرية العمل. 9. 9النظر للنجاحات على أنها مشتركة بين العاملين والمنظمة، مع نسبة التميز ألصحابه. 1010تقديم القدوة الحسنة للعاملين في القطاع الخيري. 111 1المحافظة على البيئة ومكوناتها، والإحسان إلى مخلوقات الله كافة ورحمتها. 1212التحرز من أي سبب لانقسام والخاف. 1313المحافظة على خصوصية بيانات الزماء والمنظمة والمستفيدين. 1414الابتعاد عن تبادل المصالح الشخصية أو تجييرها لصالح النفس. 1515الأمانة في استخدام التقنية والتطبيقات والوسائل الحديثة. 1616صدق الالتجاء إلى الله بطلب التوفيق والسداد وتحصيل ما يرضيه سبحانه.
افتح المادة في ميثاقصفحة 16
الفصل الثاني: الأخالقيات المرتبطة بالجوانب المهنية: 1. 1احترام اللوائح والأنظمة والعقود المعتمدة من المنظمة. 2. 2التقيد بوقت العمل وتنفيذ الأعمال الموكلة إليه خاله دون شغله بأمور أخرى. 3. 3الالتزام بالقواعد والأصول المهنية للعمل. 4. 4تسخير المعارف والمهارات لتنفيذ الأعمال على الوجه الأكمل. 5. 5الجدية في تطوير المهارات والمعارف والاطاع على كل ما هو جديد في مجال العمل. 6. 6الالتزام بالعقود والمواثيق والاتفاقات والمتطلبات بينه وبين المنظمة، أو مع أي منظمة أخرى أثناء التعاقد أو التعاون أو تقديم الخدمة وتحمل مسؤوليتها. 7. 7الدفاع بموضوعية عن المنظمة حين تتعرض لأي نقد جائر أو تهمة غير صحيحة. 8. 8تيسير الإجراءات، والمرونة في الأداء، وتذليل العقبات حسب صاحياته، وتقديم المقترحات حولها لأصحاب القرار. 9. 9تحسين مستوى الخدمة وتطويرها وقياس رضا المستفيدين وأصحاب الإعاقة. 1010المبادرة إلى طرح الأفكار والمقترحات التطويرية. 111 1تحاشي التفرقة العنصرية أو الفئوية في التوظيف أو عند تقديم الخدمات. 1212الصدق في إعداد التقارير دون تضخيم أو تضليل. 1313المشاركة في صنع القرارات وإبداء الآراء مع تقبل آراء الآخرين. 1414تقدير الشراكة والتكامل بين المنظمة وأي منظمة أخرى. 1515توطين الخبرة واستدامتها في المنظمة لتأهيل الصف الثاني، ونقل المعرفة. 1616التواصل الأفعال بما يحقق أهداف المنظمة، ويعزز العاقات الإيجابية بين أصحاب الإعاقة. 1717الإفادة من التقنيات والوسائل الحديثة لخدمة المنظمة والمستفيد. 1818منح الأولوية لألمن والسامة وتجنيب المنظمة أي مخاطر. 1919التنزه عن أي خداع أو تضليل أو الحصول على مصلحة خاصة.
افتح المادة في ميثاقصفحة 17
الفصل الثالث: الأخالقيات المرتبطة بالجوانب المالية: 1. 1تحمل مسؤولية أي عهد مالية أو عينية بأمانة وانضباط. 2. 2الحفاظ على أصول المنظمة وممتلكاتها ومواردها العامة والخاصة، وصيانتها من التفريط. 3. 3إحسان التدبير المالي والحذر من أي معامات مالية مشبوهة أمينا أو نظاميا. 4. 4تقبل المساءلة لتبرئة الذمة أو لتوضيح ما يشكل بطريقة مهنية معيارية واضحة. 5. 5الإفصاح عن المعلومات والبيانات المالية بطريقة نظامية موثقة إذا طلبت من المتبرع فيما يخصه أو من الإدارة الحكومية المعنية. 6. 6رفض الهدايا أو الهبات المرتبطة بموقعه الوظيفي تحت أي مسمى أو مسوغ. 7. 7التورع عن مواطن الريبة، وبيان ما يمنع من إساءة الظن. 8. 8صرف المبالغ المالية المتبرع بها حسب شروط المتبرعين ورغباتهم المتوافقة مع الأنظمة. 9. 9رفض الرشوة والسعي لمكافحتها. 1010الابتعاد عن التورط في أي شكل من أشكال الفساد المالي أو غسيل الأموال. 111 1الاحتفاظ بجميع الوثائق والمستندات المالية التي تحفظ حقوق المنظمة والعاملين.
افتح المادة في ميثاقصفحة 18
الفصل الرابع: أخالقيات العاملين مع المستفيد: 1. 1تقديم الخدمة التي يحتاجها المستفيد بأفضل الوسائل والممارسات المتاحة. 2. 2العناية بآراء المستفيد عن الخدمة المقدمة له، وسماع مقترحاته ونقلها. 3. 3تسهيل تقديم الخدمة للمستفيد دونما تعقيد. 4. 4اتخاذ التدابير الازمة التي من شأنها حفظ سامة المستفيد، ووقايته من الأخطار. 5. 5حفظ كرامة المستفيد، والحذر من أي تصرف يجرح مشاعره، أو يضره حسيا أو معنويا. 6. 6الاستئذان من المستفيد حال التصوير والنشر الإعامي مع مراعاة أخاقيات الصورة أثناء التوثيق، وأخاقيات البحث الاجتماعي أثناء دراسة حالة المستفيد. 7. 7تقديم ما يحتاجه المستفيد من نصح وتوجيه دون إلزام، وشرح الخدمة المقدمة له عند الحاجة، وبيان الحقوق والفرص المتاحة له، والالتزامات التي يتوجب عليه تأديتها للحصول على الخدمة. 8. 8التفاعل معه بالتهنئة أو المواساة حسب المقام. 9. 9المبادرة في البحث عن المتعففين من المحتاجين لخدمات المنظمة. 1010العدل في خدمة المستفيدين دون محاباة أو تحيز. 111 1الصدق مع المستفيد في استحقاقه الخدمة من عدمه، مع تطييب خاطره وتوجيهه لما في صالحه. 1212التجاوب الفوري مع الأزمات والكوارث وأصحاب الحاجات المستعجلة، وتحمل ما يصاحب ذلك من ضغوط عمل، أو إلحاح. 1313تذكيره بالتوكل على الله سبحانه في جميع شؤونه مع فعل السبب. 1414تعميق صلته بوطنه، وزيادة محبته لمواطنيه.
افتح المادة في ميثاقصفحة 19
الفصل الخامس: أخالقيات الرؤساء مع العاملين: 1. 1الاحتفاء بكل ما يرفع قدرات العاملين ويرتقي بأدائهم. 2. 2تقدير أحوال العاملين، والتعامل معهم بما يتطلبه الموقف، مع حفظ كرامتهم. 3. 3التعامل بعدل وإنصاف. 4. 4الوفاء بحقوق العاملين المادية والمعنوية. 5. 5تشجيع روح المبادرة والابتكار. 6. 6إشراك فرق العمل من غير المديرين في بناء القرارات واختيار الأنسب منها. 7. 7نسبة النجاح ألهله، والوقوف معهم في الأخطاء غير المقصودة. 8. 8التواضع.
افتح المادة في ميثاقصفحة 20
الفصل السادس: أخالقيات المرؤوسين مع الرؤساء: 1. 1تقبل التوجيهات وفق التسلسل الوظيفي في المنظمة. 2. 2توقيرهم والتعامل معهم بما تقتضيه الآداب المرعية. 3. 3التعاون معهم إلنجاح العمل بالأداء المتفاني والرأي الصادق. 4. 4تقديم النصيحة المهذبة، وإباغهم عن أي مخالفة أو صعوبة أثناء العمل.
افتح المادة في ميثاقصفحة 21
الفصل السابع: أخالقيات العاملين فيما بينهم: 1. 1الالتزام بتعاليم الشريعة الإسامية وأحكامها، وبمقتضيات الأعراف والتقاليد التي لا تخالفها فيما يخص التعامل بين الجنسين. 2. 2تعزيز روح الأخوة، ونشر أجواء المودة والاحترام. 3. 3الابتعاد عن مساوئ الأخاق كالتنابز والغيبة والنميمة والتجسس والجدل العقيم. 4. 4التفاعل بالتهنئة أو المواساة حسب المناسبة. 5. 5الاعتذار الجميل عن أي سلوك غير الئق. 6. 6 التعامل بحكمة مع أي نزاع يقع بين العاملين مع حفظ حق الأطراف في المطالبة بما تراه حسب السياسات المتبعة والطرق النظامية. 7. 7مراعاة اهتمامات الزماء ومزاياهم والإشادة بمنجزاتهم وخصائصهم الإيجابية. 8. 8اقتصار التواصل بين الجنسين على شؤون العمل وفيما يخدمه فقط. 9. 9الحرص على نقل الخبرات والتجارب المهنية وزيادة مهارات العاملين فيما يخدم المنظمة والمستفيد.
افتح المادة في ميثاقصفحة 23
بسم الله الرحمن الرحيم الحمد لله والصاة والسام على رسول الله وعلى آله وصحبه ومن والاه، وبعد: فنظرا لما للقطاع الخيري من مكانة راسخة في ديننا وثقافتنا المحلية، وأثر واضح في مجتمعنا، وأهمية ظاهرة في رؤية المملكة العربية السعودية 2030، وبصفتي عاما في هذا القطاع فإني أجتهد مخلصا فيما يلي: أن أكون قدوة حسنة باحترام أنظمة المملكة العربية السعودية ولوائحها المنظمة للعمل الخيري. وأتعامل مع جميع العاملين وأصحاب الإعاقة من مسؤولين ومديرين ومشرفين ومستفيدين وعماء وشركاء بكل أدب وصدق وشفافية والتزام. وأن أبذل ما أستطيع من وقت وجهد لأداء عميل بمهنية وكفاءة وإتقان. وأن أتعاون مع فريق العمل والزماء في كل ما يخدم العمل وأهدافه. وأن امتنع عن أي سلوك من شأنه إلحاق الضرر بي أو بالمنظمة، مع التنزه عن أي تصرف يؤثر سلبا على ذمتي المالية وأدائي المهني. واحتسب في ذلك الأجر من الله، والرغبة في خدمة الوطن ونفع المجتمع، ملتزما بكل ما تضمنه الميثاق من مبادئ ومواد وقيم، سائا من الله العون والسداد.
افتح المادة في ميثاق